Niet gevonden wat je zocht? Aarzel niet om ons te contacteren!

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, workshops en contracten bij Inventika. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant met onderstaande voorwaarden akkoord te gaan en verantwoordelijk te zijn over zijn daad van aankoop. Een bestelling van gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat, is pas definitief na schriftelijke bevestiging of bevestiging per e-mail en betaling van het saldo of voorschot.  

De klant

De klant is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Inventika / Karolien Vandersickel een contractuele relatie aangaat.

Bedrijfsinformatie

Inventika – Karolien Vandersickel
Molenstraat 122 – 8501 Heule – België
info@inventika.be 
0473 11 22 54

Ondernemingsnummer BE0750.785.443

Prijzen

  • Alle prijzen worden uitgedrukt in euro.
  • De prijzen gelden steeds per stuk / workshop tenzij anders vermeld. 
  • Prijzen voor gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat, worden per bestelling opgemaakt en schriftelijk of per mail bevestigd.
  • Prijzen voor diensten, het geven van workshops op maat, worden per bestelling opgemaakt en schriftelijk of per mail bevestigd.
  • Inventika valt onder de regeling van vrijstelling van BTW en kan hierdoor geen BTW aanrekenen. 
    Een factuur opmaken is uiteraard geen probleem. 
  • De prijzen zijn onder voorbehoud van fouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van deze fouten en kunnen niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn.
 

Betalingsvoorwaarden

  • Aankopen kunnen gedaan worden in het atelier van Inventika, via de webshop of een bestelling op maat. 
  • Voor grotere bestellingen kan een voorschot gevraagd worden. 
  • Inschrijvingen voor workshops zijn pas definitief na betaling van het cursusgeld.
  • Inventika valt onder de regeling van vrijstelling van BTW en kan hierdoor geen BTW aanrekenen. 
    Een factuur opmaken is uiteraard geen probleem. 
  • Gerpersonaliseerde artikelen kunnen nooit terugbetaald worden (zie ook retourvoorwaarden)

Inventika

  • Betalen bij Inventika kan via overschrijving, cash of Pay coniq. 
  • Bestellingen worden pas afgerond na betaling van het saldo. 

Webshop

  • Betalen kan via de webshop door middel van overschrijving op rekening of via bancontact.
  • Bestellingen worden pas afgerond na betaling van het saldo. 

Factuur

  • Facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen.
  • Er wordt een verwijlinterest aangerekend vanaf 1 maand na factuurdatum van 2,75% per maand op het factuurbedrag.
  • Er wordt een algemene schadevergoeding aangerekend van 10% op het factuurbedrag.
  • Er worden administratieve onkosten aangerekend voor een forfait van € 15.
 

Leveringsvoorwaarden

Bestellingen kunnen afgehaald of geleverd worden.

Afhalen 

  • Afhalen heeft onze voorkeur en kan op afspraak bij Inventika. 
    Uiteraard worden dan geen verzendingskosten in rekening gebracht.

Leveren

  • Levering kan in België en Nederland.

  • Pakketten kunnen geleverd worden door Bpost. Hiervoor is een kost verrekend

    • € 5.00 voor levering aan een postpunt 
    • € 7.00 voor levering aan huis
    • € 11.00 voor levering aan huis in Nederland (pakket tot 2kg) 
  • Eens een pakket bij ons vertrokken is, zijn wij afhankelijk van onze bezorger. We zijn dan ook niet aansprakelijk voor gebeurlijke vertragingen.

  • Gebreken die zichtbaar zijn bij ontvangst van je pakket moet je melden op de leveringsbon/het vervoerdocument van de bezorger.
    Gebreken die zichtbaar zijn bij de opening van de verpakking en bij eerste ingebruikname moet je binnen de twee kalenderdagen schriftelijk melden aan Inventika. 
    Jij als klant draagt het risico voor verlies, beschadiging of vernietiging vanaf het ogenblik van afhaling of het ogenblik waarop de producten aan het door jou opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.

  • Wanneer uw bestelling door Bpost terug naar afzender wordt gestuurd (om welke reden dan ook) nemen wij zelf geen contact meer op met u als klant. U heeft 14 dagen de tijd na ontvangst van de retour bij ons om contact te nemen als u de bestelling opnieuw wil laten versturen. U zal hiervoor de extra verzendkosten betalen + een administratieve kost van € 3,50.
    Wanneer u de bestelling niet wil laten terug opsturen, crediteren wij de bestelling voor u met een aftrek van de verzendkosten en een administratieve kost van € 3,50.

Levertermijn

  • Digitale files zijn na betaling direct downloadbaar. 
  • Aankopen van materialen en machines zijn, tenzij anders vermeld, meteen leverbaar.
  • Gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat zijn binnen de 5 werkdagen leverbaar. U ontvangt hiervan steeds een communicatie. 
    Voor grotere projecten wordt schriftelijk of via mail een levertermijn gecommuniceerd.
  • Verder zijn we afhankelijk van onze leveranciers, die op hun beurt afhankelijk zijn van de belevering van de fabrieken en de transporteurs waar zij mee werken. Mocht er vooralsnog een product niet (tijdig) uitleverbaar zijn, nemen wij contact met je op om verder af te spreken: even wachten of de terugbetaling regelen.

Snel iets nodig?
Contacteer ons en we zoeken samen naar de beste oplossing!

 

Herroepingsrecht

Producten

  • Je hebt iets gekocht via de webshop, maar hebt je bedacht? Dan heb je wettelijk verzakingsrecht, en heb je tot 14 kalenderdagen na de levering de tijd om ons hierover schriftelijk of via mail in te lichten. Het product dient dan in de ongeopende originele verpakking te worden terugbezorgd (via dezelfde weg als de levering of via aflevering op het bedrijfsadres).
    Bij ontvangst en na bevestiging van de ongeopende originele staat van de verpakking betalen wij jou de totale kost dan terug (excl. de kosten van terugzending), op het door jou vermelde bankrekeningnummer, en dit binnen de dertig dagen.
    Inventika kan niet aansprakelijk zijn voor enige schade die bij de terugzending ontstaat. Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Het product blijft dan jouw eigendom, en dan dien je het binnen twee weken af te halen.

  • Wanneer bij een actie “geldig zolang de voorraad strekt” de voorraad van de groothandel uitgeput blijkt te zijn, word je daarover geïnformeerd binnen de 48u na het plaatsen van je bestelling. Uiteraard kan je het geldende herroepingsrecht ook hier inroepen.
    Wij doen in elk geval ons uiterste best om dit soort situaties te vermijden, maar hangen hiervoor af van de voorraden van onze partners.

  • Volgende producten kunnen niet terug genomen worden.
    • Producten die speciaal op maat besteld werden. Bestellen en betalen of bevestiging via mail, betekent dat je akkoord gaat met de bestelling en de productie mag starten. Eens gestart, kan de productie niet meer geannuleerd worden. 
    • Digitale bestanden
    • Tijdschriften
    • Werkbeschrijvingen

Diensten

  • Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen.
  • Valt de herroeping binnen 48 uur van de geboekte dienst, dan zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht. Valt de annulering binnen 24 uur van de geboekte dienst, dan zal 100% van de kosten in rekening worden gebracht.

Digitale files

  • Digitale files zijn na betaling onmiddelijk downloadbaar. 
  • Digitale files mogen gebruikt worden voor persoonlijk en commercieel gebruik. 
  • Het delen of doorverkopen van patronen is niet toegestaan. 
  • Respecteer de ontwerpers. 
 

Workshops

 
  • De inschrijving voor een workshop is pas definitief na betaling van het cursusgeld. 
  • Je plaats wordt slechts 10 dagen na inschrijving gereserveerd. 
  • Indien er onvoldoende inschrijvingen zijn of de coronamaatregelen dit niet meer toestaan, kan de
    workshop geannuleerd worden. Je wordt hiervan minimum 10 dagen op voorhand verwittigd.
  • Eveneens 10 dagen op voorhand ontvang je een herinnering plus meer informatie over de workshop.
  • We werken met kleine groepen en reserveren voor jou een plaats. 
  • Ben je ingeschreven voor een workshop bij Inventika, en ben je toch verhinderd? Dat kan natuurlijk gebeuren, en we gaan hier graag flexibel mee om! Voor ons als kleine onderneming staat hier echter wel een verlies van inkomsten tegenover, dus we willen hier graag goede afspraken over maken.
  • Ben je ingeschreven en toch verhinderd? Verwittig ons, zo snel mogelijk, maar ten laatste 8 uur voor de start van de workshop. We spreken dan samen de mogelijkheden. 
  • Wanneer je als deelnemer annuleert, krijg je tot 10 dagen voor de workshops 50% van het cursusgeld terugbetaald. Enkel bij overmacht én
    tijdige verwittiging, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
  • Heb je ons niets laten weten, en kom je niet opdagen? Dan beschouwen we dit als een no-show en kunnen we jammer genoeg je deelnamegeld niet terugbetalen.
  • Inventika is verzekerd voor gebeurlijke ongevallen tijdens de workshops.
  • Je brengt je eigen materiaal en machine steeds mee op eigen verantwoordelijkheid. Onze verzekering geldt enkel tijdens de workshop zelf.

Wettelijke garantie

De garantiebepalingen op machine zijn gebaseerd op de geldende EU-richtlijn en nationale wetgeving.
De waarborg op de door ons geleverde producten is in elk geval beperkt tot de waarborg verleend door de fabrikant of de leverancier, en bedraagt desgevallend 2 jaar. De waarborgperiode start op de datum van aflevering door Inventika van het product aan de klant, en wordt opgeschort tijdens de herstellings- of vervangingsperiode.

De aanspraak op enige garantie vervalt in één van de volgende omstandigheden:

  • bij ondeskundig gebruik, misbruik of gebruik van een product op een wijze die afwijkt van de voorschriften van het product;
  • in geval van een gebrek aan toezicht of onderhoud, van vochtigheid, corrosie, bevuiling en andere externe oorzaken zoals blikseminslag;
  • in geval van reparaties, wijzigingen, vervanging of toevoeging van onderdelen, of van andere ingrepen, zoals het openen van apparatuur;
  • in geval van verkoop of verhuur van de producten aan derden.

Overmacht

Gevallen van overmacht, oorzaken die bij onze leveranciers, vervoerders of bij posterijen liggen, schorten de uitvoering van onze verbintenissen op.

Aansprakelijkheid

  • Inventika kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg is van producten die jij bij ons hebt aangekocht.
  • Alle artikelen die verkocht worden door Inventika worden zo exact mogelijk weergegeven en omschreven. Mocht er zich toch een fout voordoen, of afwijkende kleur zijn, dan kunnen wij hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. (Ook de instelling en kwaliteit van uw beeldscherm hebben hier een invloed op.)
  • Inventika kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van producten die worden aangeboden op onze website. 
  • Inventika is verzekerd voor ongevallen die gebeuren tijdens de workshops met één van de deelnemers.

Klachten

Klachten moeten ons door middel van een aangetekende zending bereiken, binnen de acht kalenderdagen na uitvoering van de opdracht of na de factuurdatum.

Jouw privacy

  • Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We gebruiken je klantgegevens enkel in het kader van je bestelling, en geven deze in geen geval door aan andere partijen.
  • Je gegevens worden niet opgeslagen in een account.
  • Je kan deze ten allen tijde opvragen en inkijken, laten aanpassen of verwijderen, en dit op eenvoudig verzoek.
  • Standaard maakt onze websiteprovider gebruik van cookies, om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt.

Tenslotte

Jouw tevredenheid is voor ons, als kleine lokale onderneming, van het allergrootste belang.
We streven er dan ook naar om elke klant om te toveren in een fan.

Heb je een tip voor ons? Daar zijn wij ontzettend blij mee!

Is er om één of andere reden iets misgelopen?
Contacteer ons meteen, en we proberen samen tot een oplossing te komen.

Is alles goed verlopen?
Dan zijn we erg blij met een positieve review, én met mond-aan-mond-reclame in je (socialenetwerk. 

We danken je om lokaal te kopen,
en wensen je ontzéttend veel plezier met je producten!

 
 

This function has been disabled for Inventika.